Политика обработки персональных данных
Настоящая политика описывает, какие персональные данные обрабатываются при работе с сайтом truedata.tech, обращениях по email и переходах в контактные сценарии TrueData.
На сайте опубликована рабочая юридическая редакция. Для финальной версии необходимо заменить обозначение Оператор сайта TrueData на полное фирменное наименование, ИНН, ОГРН и юридический адрес, а также отдельно сверить фактический контур первичного хранения персональных данных и уведомление Роскомнадзора.
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор сайта TrueData может получить от посетителей сайта truedata.tech, пользователей Telegram-контуров TrueData и лиц, направляющих запросы на адрес info@truedata.tech.
1.2. Под Оператором сайта TrueData в настоящей редакции понимается лицо, администрирующее сайт, контактные сценарии и первичную обработку входящих запросов. Полные реквизиты оператора подлежат включению в утвержденную юридическую редакцию.
1.3. Политика подготовлена с учетом требований Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные обрабатываются
В контактных сценариях сайта и связанных каналов может обрабатываться следующий состав данных:
- адрес электронной почты, указанный пользователем или используемый для ответа;
- Telegram username, Telegram ID и иные идентификаторы, переданные пользователем в Telegram;
- имя, должность, компания и иные сведения, если пользователь укажет их в сообщении добровольно;
- текст заявки, комментария, вопроса или запроса на демонстрацию;
- страница входа, тип интереса, сценарий обращения, технические метки источника и факт согласия;
- технические данные, необходимые для корректной доставки сообщения и защиты сервиса.
TrueData не просит сообщать через форму специальные категории персональных данных и рекомендует не включать в свободный комментарий избыточную информацию.
3. Цели и основания обработки
3.1. Цели обработки
- принять и обработать входящий запрос пользователя;
- подготовить демо, материалы, ответ на вопрос или обсуждение пилота;
- связаться с пользователем по выбранному каналу;
- фиксировать маршрут входа, страницу и интерес для корректной маршрутизации запроса;
- по отдельному согласию направлять информационные и рекламные материалы TrueData.
3.2. Правовые основания
- согласие субъекта персональных данных на обработку данных;
- необходимость ответа на обращение пользователя и ведения деловой переписки;
- необходимость защиты законных интересов оператора при обеспечении безопасности сервиса.
4. Порядок обработки и хранения
4.1. Обработка данных может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, обезличивание, блокирование и удаление.
4.2. Данные обрабатываются только в объеме, необходимом для ответа на запрос и сопровождения контактного сценария. Если пользователь дал отдельное маркетинговое согласие, данные могут использоваться для последующих информационных касаний TrueData.
4.3. Срок хранения определяется целью обращения, требованиями закона и необходимостью защиты интересов оператора. По достижении цели обработки или по отзыву согласия данные подлежат удалению либо обезличиванию, если иное не требуется законодательством.
4.4. При использовании внешних сервисов хранения и обработки данных оператор обязан отдельно обеспечить соблюдение требований законодательства РФ, включая требования к локализации и трансграничной передаче данных.
5. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- запросить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отозвать согласие на маркетинговые и информационные материалы отдельно от основного согласия;
- направить обращение по вопросам обработки данных на email оператора.
6. Контакты и обновление документа
По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия или актуализации данных можно обратиться по адресу info@truedata.tech.
Оператор вправе обновлять настоящую политику при изменении контактных сценариев, сервисов хранения данных, состава собираемой информации или применимого законодательства. Актуальная редакция всегда публикуется на странице truedata.tech/privacy.html.